入口核验
从官方站点进入登录区域，确认页面没有弹窗、浮层或外部中转。若点击后出现空白页或多级跳转，先关闭页面，改从官方域名重新打开。
看地址栏
自查工具 · 入口核验
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核对入口、识别域名、保护账号，这里把进入平台前该确认的项目逐条列清楚，遇到异常也知道先做什么、后做什么。
三步核验
从地址栏到登录框，按顺序走一遍
三步之间是先后关系：入口不对，后面的账号保护做得再好也没有意义。建议每次进入平台前都走一遍，尤其是换设备或使用公共网络时。
域名识别
逐字符比对主域名的拼写与后缀，留意多字母、少字母、相近字符替换的仿冒写法。拼写有差异时不要继续登录，先联系官方支持确认。
逐字比对
账号保护
使用与其他网站不同的密码，打开登录提醒，退出长时间不用的设备。任何情况下都不把短信验证码、登录密码交给他人，包括自称客服的人。
独立密码
风险信号
出现这几种情况，先停下来
多数账号问题的起点是一次不必要的输入。下面四类信号出现任意一条，都建议立即中断当前操作，改从官方域名重新进入并核实。
索要短信验证码
以核验身份、解冻账号、补发奖励为由索要验证码的，都不属于官方流程。验证码等同于登录凭证，一旦转发，账号控制权可能被直接接管。
立即结束对话跳转到外部地址
页面提示前往陌生地址完成登录或领取，说明当前入口已被替换。这类页面通常只做外观相似，输入的账号与密码会直接落到第三方手中。
关闭页面重进代登录与共享账号
提出代为登录、共享账号或索要设备权限的请求，后续风险全部由账号本人承担。无论对方给出什么理由，都请直接拒绝并保留对话截图。
直接拒绝陌生安装包与更新提示
非官方渠道推送的安装包可能改动登录界面，把输入内容记录下来后再跳转。请只从官方页面获取客户端，系统提示更新时先核对来源再决定。
核对来源入口核验方式可查
域名、登录路径与核验步骤在任何时间都能在站内查到。
账号异常可提交申诉
登录提醒、绑定变动、密码被改等情况都能提交说明并得到回复。
公告变更提前公示
入口调整、服务时段变化会在平台公告栏目先行说明。
服务时段内有人工应答
每日 09:00–21:00 可提交问题，非服务时段会顺延处理。
不索取敏感信息
官方不会索要身份证、银行卡、密码或完整验证码。
风险提醒按类别归档
仿冒页面、索要验证码、代登录等问题按类型整理，便于对照。
先看浏览器地址栏的主域名，逐字比对拼写与后缀，再从首页的导航进入登录区域。官方登录不会出现在弹窗、浮层或外部跳转页里。如果地址与平时使用的不一致，或页面要求先加联系方式再登录，请关闭页面，改从官方域名重新进入。
不建议使用。常见的仿冒方式是多一个字母、少一个字母、替换相近字符或改写后缀。这类地址通常只是做了一次外观相似的页面，登录信息会直接落到第三方手里。核对时逐字符比对，不确定就先联系官方支持，请对方确认地址后再进入。
第一步修改密码并退出其他设备的登录状态，第二步检查是否有绑定的联系方式被改动，第三步把提醒截图与发生时间整理好，通过官方支持渠道提交。处理期间不要向任何人转发验证码，也不要按对方发来的链接去自行解冻。
记录页面地址、出现方式与截图，附上发现时间，通过服务与支持栏目提交说明。若涉及对话，请一并提供对方账号名称与关键截图。收到反馈后，人工服务会核对情况并回复处理结果，每日 09:00–21:00 均有人工应答。